Директор решается на переход, когда АльфаCRM перестаёт совпадать с процессами: дорогие допмодули, нет Eduscan, нужно сопровождение при запуске второго филиала. Страх один — «потеряем базу и остатки, родители устроят скандал».
Прямой импорт «АльфаCRM → Delodesk в один клик» не существует. Стандартный путь — выгрузка Excel/CSV из старой системы, загрузка при внедрении, сверка цифр с директором до объявления «работаем только в Delodesk». Сравнение продуктов — альтернатива АльфаCRM.
Шаг 1 — Диагностика и выгрузка
Созваниваемся с директором и администратором. Фиксируем: сколько детей, групп, филиалов, какие типы абонементов, что критично перенести в первую очередь.
Запрашиваем выгрузку из АльфаCRM: список учеников, родители, группы, остатки занятий, активные абонементы. Если выгрузка неполная — дополняем из Excel, который ведёт администратор.
- Не переносятся «как есть» кастомные поля — маппим на поля Delodesk
- История посещений за год — по запросу, часто достаточно остатков на дату миграции
- Договоры и файлы — отдельно, на «Премиуме» документы в Delodesk
Шаг 2 — Загрузка и настройка
Создаём аккаунт, загружаем данные, настраиваем группы, расписание, правила списания под ваш центр — как при обычном внедрении.
Сверка: директор или администратор проверяет выборочно карточки и остатки. Расхождение исправляем до старта.
Шаг 3 — Обучение и переключение
Обучение администратора и педагогов в вашем аккаунте: заявка, касса, отметка, отработки. Обычно 1–2 сессии по 60–90 минут.
Параллельный учёт: новые оплаты и отметки — в Delodesk. Старая CRM только для сверки. Через 1–2 недели при совпадении цифр — полный переход.
Родителям — сообщение о кабинете на «Стандарте»: новая ссылка, как войти. Массовая рассылка — часть запуска.
Сроки и стоимость
Небольшой центр до 100 детей — часто 3–7 рабочих дней на перенос и обучение при готовой выгрузке. Сеть — дольше.
Стоимость входит в расчёт внедрения, зависит от объёма данных. Оценка — за один рабочий день после заявки. Пробный период Delodesk — 14 дней, можно совместить с миграцией.