Детский развивающий центр живёт в режиме постоянного потока: родители звонят, дети болеют, абонементы заканчиваются в разные дни, а пробные занятия нужно не забыть. Когда заявки лежат в WhatsApp, посещаемость — в Google-таблице, а оплаты — в блокноте кассира, директор узнаёт о проблемах только в конце месяца.
Delodesk Образование закрывает этот цикл в одной системе. Это не универсальная CRM, которую месяц настраивают под «сделки» — здесь из коробки есть группы, воспитанники, учёт посещаемости, абонементы и касса. Мы подключаем центр под ключ: переносим списки детей, настраиваем правила списания и обучаем администратора работать за один-два дня.
Что обычно ломается в детском центре без CRM
Типичная картина: три направления (английский, логоритмика, танцы), у каждого свой чат с родителями. Администратор записывает оплату наличными, педагог отмечает присутствие в Telegram, директор раз в неделю сводит таблицу. Ошибка в одной ячейке — и родитель спорит на ресепшене.
Отдельная боль — пробные занятия. Родитель оставил заявку на сайте в пятницу, в понедельник никто не перезвонил — клиент ушёл к соседям. CRM для детского центра должна напоминать о «зависших» лидах, а не просто хранить телефоны.
Как Delodesk закрывает операционку центра
Расписание строится по группам: возраст, кабинет, педагог, лимит мест. Конфликты аудиторий система подсвечивает сразу — не нужно вручную сверять два календаря.
Воронка заявок на тарифе «Стандарт» принимает лиды с сайта, виджета записи и портала Eduscan — агрегатора, куда попадают все клиенты Delodesk без доплат. Заявка сразу попадает администратору с указанием интересующей группы.
Касса связана с посещаемостью: отметили занятие — списание по правилам центра (разовое, абонемент на 8 или 12 занятий, заморозка). Должники видны в отчёте, а не «где-то в голове у старшего администратора».
- Несколько филиалов — до 3 на «Стандарте», до 20 на «Премиуме»
- Зарплата педагогов по факту проведённых занятий
- Договоры и согласия с электронной подписью (ПЭП) на «Премиуме»
- Чат с родителями через MAX, VK или внутренний канал — «Премиум»
Сколько стоит и как начать
Тариф «Базовый» для центра до 50 детей: расписание, посещаемость, касса, группы. «Стандарт», добавляет CRM, кабинет родителя, онлайн-оплату через ЮKassa и отчёты. «Премиум» для сети студий с QR-отметкой и омниканальным чатом.
Подключение и обучение команды оплачиваются отдельно — стоимость зависит от числа групп и объёма данных в Excel. Оставьте заявку, рассчитаем за один рабочий день. Пробный период — 14 дней после регистрации.